家政客服做些什么工作，客服主要是做些什么

本文目录一览

1，客服主要是做些什么
2，家政服务的主要工作内容
3，家政公司的客服是做什么的急啊谢谢了
4，家政服务员都做些什么
5，家政服务员要做些什么工作
6，家政主要是干些什么工作
7，家政服务包括哪些项目
8，客服是什么工作
9，家政服务家政服务员如何做好家政工作求解
10，怎么做一个好的家政服务员呢

1，客服主要是做些什么

主要工作:随时回答客户的任何一个莫名其妙的问题, 挨客户的骂, 接受任何莫名其妙人的骚扰

客服主要是做些什么

2，家政服务的主要工作内容

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家政服务的主要工作内容

3，家政公司的客服是做什么的急啊谢谢了

尊敬的客户：您好！真诚的感谢您接受我公司服务。在接受我公司服务的这段时间里，尽管我们的服务员在努力地为您做好服务，但服务员的工作也还会有不尽人意的地方。如果您满意，请您继续支持；如果您对她的工作不太满意，请您指出她的缺点，我们将力促改正。谢谢！武汉市小黄家政服务公司

家政公司的客服是做什么的急啊谢谢了

4，家政服务员都做些什么

一般家务：以洗衣、做饭和家庭卫生清洁为主要任务。护理婴幼儿：用户家中有3周岁以内婴幼儿，独立或协助护理婴幼儿，同时兼做一般家务。陪护老年人：以陪护70岁以上老年人为主要任务，同时兼做一般家务。家庭护理病人：以护理病人为主要任务，同时兼做一般家务。医院护理病人：以在医院护理病人为主要任务。陪伴陪同购物或聊天：主要满足客户舒缓情绪，排遣孤独感，或通过其他陪伴方式满足客户的心理需求；如果有需要可以咨询富平家政，这是个连锁的机构。信誉好，服务好。我家小孩就是他们护理的。孩子可爱跟那小姑娘玩了。

5，家政服务员要做些什么工作

保姆

通俗点讲就是保姆之类的啊，就是去别人家做点家务或者带带孩子什么的啊！

家政服务员可不是做家务带孩子那么简单那只是对家政服务员片面和肤浅的理解，其实做家政服务员学问多着呢，一个好的家政服务员就是一个营养师，育婴师，甚至连医疗保健都精通的综合体，当好一个家政服务员不是那么简单的。

像会计·自己经营管理都属于家政。

6，家政主要是干些什么工作

家政主要是负责家庭用餐的食材采购，做饭等工作。负责照顾产妇和孩子的饮食起居等陪护。学校接送等事项，听从分配和安排。保姆服务的主要内容照顾家庭当中的孩子和老人，包括做饭、洗衣、打扫卫生等。保洁服务工作的内容是，对家庭、单位、物业等地方进行专业保洁服务。家政服务的前景家政服务人员包括家政保洁人员是属于技能型人才，所以在家政保洁人员的培训要以技能作为主要的突破点，理论培训相辅相成。没有定家政知识培训的服务人员是盲目的，就不能成为家政保洁的专家。就现在市场来说，小规模的的家政公司占据大多数，随着国民经济的稳步增长，人们生活水平不断提高，伴随着人口老龄化，家庭小型化的同步作用下，人们对于家居环境健康意识越来越明显，家政服务行业被大众认可，得到快速发展。

7，家政服务包括哪些项目

家政服务包括家庭服务、家庭护理、家宴服务、母婴护理、幼儿托管、孝心服务、导游导购、宠物托管、公司保洁、维修服务、家庭保洁、园艺服务、配送服务、汽车保洁等等。家政服务包括哪些项目？家政服务内容：家庭服务、家庭护理、家宴服务、母婴护理、幼儿托管、孝心服务、导游导购、宠物托管、公司保洁、维修服务、家庭保洁、园艺服务、配送服务、汽车保洁等等。一般家务：制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等，以器物的服务为主；看护婴幼儿：对婴幼儿的照料、看管；护理老年人：照料、陪护老年人；照顾病人：在家庭或医院照料、看护病人；护理产妇与新生儿：护理产妇与新生儿，亦称月嫂；家庭教育：主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导；家庭理财：对客户日常生活开支的管理，包括采购、记账等；家庭秘书：从事家庭或家庭企业的文书档案处理、电脑操作、公关事务、汽车驾驶等；家庭安全员：一类是负责家庭器物的维修与安全，如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等，又称家庭技术员；另一类是负责家人的安全，又称家庭保安员。家政服务涉及20多个门类，200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点，家政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分，月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非营利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。

8，客服是什么工作

物业客服的工作内容:1、客户档案管理，包括档案的登记、记录、更新等2、处理客户沟通、请修、投诉事件，对此类事件进行登记，委派他人处理，回访等。3、办理入住、装修手续，停车场、会所、游泳池、小区场地使用，物品放行等手续。4、管理费及其它费用的收取5、业主活动的策划、执行6、社区文化宣传、板报的制作等7、公司相关报表的编写、通知的制定、培训的执行等1、负责公司百度竞价排名客户的维护工作；2、帮助客户达到良好使用效果研究客户行业产品；3、主动向客户提供网络推广营销方案；4、帮助实施方案并评估效果解答客户疑问、处理客户日常问题；5、与客户建立稳定长期的关系6、建立客服服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；7、向上级领导提供数据、客户质量信息，为解决问题提供建议；

我服了你了...既然叫我来这里回答...那分是我的了哦..偶做过客服是售后滴(文曲星)!我做客服是算维修费用和审改检验报告,偶尔处理一下客人的投诉问题..和很多客服是不一样的...当然我那时候有独立电脑(是联网的,因为工作上也得用上)当然也有办公桌,是一个大办公室了....我的了解要看你是什么客服了..我的客服就是一部电话,和客人联系,是没有电脑的.有的只是负责接电话,为客人服务,像10086的....还有就是酒店和休闲场所的一些人员也算是客服,这些当然没有电脑自己的办公室了...要说累不累就要看你是做那一类的了,如果是我做的那类,就比较的麻烦,处理问题时有的客人很难缠,并且是不讲理,且你又不能说重话,他是客人嘛...

9，家政服务家政服务员如何做好家政工作求解

那家政服务员如何做好家政工作呢？ 1、诚实为人、真诚待人“人可欺，心不可欺;心可欺，天不可欺;一世可欺，万世不可欺”。家政服务员要在家庭中为家庭成员提供服务，在所有的技能中，服务员最应该掌握并能熟练使用的应该是人际交往能力。要学会如何协调家庭人际关系，学会如何与客户和谐要做到这一点最简单有效的方法就是要做到和真诚。一个诚实的人，不论她有多少缺点，同她接触都会感到安全，这样的人一定能够找到幸福，在事业上有所成就。这是因为以诚待人，别人也会以诚相见。在与陌生人交往的过程中，诚实和真诚能为你赢得依赖;在与朋友交往的过程中，诚实和真诚能为你赢得尊重与支持。在你进入一个新的客户家庭时，你的诚实和真诚将使你很快被这个家庭所接受，并逐步赢得信任、尊重和支持。 2、完善的服务技能家政服务对家政服务员的技能要求很全面，如居室清洁与美化、烹饪、服装洗涤及熨烫、家用电器的使用及维护、家庭卫生及保健、婴幼儿护理及智力开发、老年人及病人护理、宠物饲养、家庭理财、家庭教育等等，这么多的技能要求服务员在短时间内学会并能够熟练的运用是很困难的。并且，随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，新的需求不断产生，就需要家政服务员保持不断学习的精神，不断提高服务技能并努力逐步达到完善。 3、靠实干取得进步家政服务与其他工作的最大的不同点就是服务对象是家庭，家庭属私有财产，客户付出一分钱就需要获得一分钱的回报。客户与服务员之间是一种非常直接的雇佣关系，服务员付出几分努力在工作，客户可以直接看到、直接感受到，这时服务员想靠搞人际关系等途径取得客户的支持和信任是不可能的。 4、不要夸夸其谈：雇主一般不喜欢一个能言善辩、夸夸其谈的家政服务员，反而更注重其是否踏实肯干。 5、不要急于加薪：当你在雇主家做到一点成绩时就要求雇主给予奖励或涨工资，这是欠缺考虑的，反而会给雇主留下不好的印象，倒不如等到你取得更大的成绩时，再提出要求，相信雇主看在眼里，会好好犒劳你的。

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10，怎么做一个好的家政服务员呢

要做好家政服务员就必须做到以下几点：（一）诚实为人、真诚待人“人可欺，心不可欺；心可欺，天不可欺；一世可欺，万世不可欺”。家政服务员要在家庭中为家庭成员提供服务，在所有的技能中，服务员最应该掌握并能熟练使用的应该是人际交往能力。（二）强烈的服务意识家政服务是一种高接触的服务行业，家政服务员为获得而出售的商品是服务。服务意识正如营销意识一样，它影响你能否将服务卖出去，卖得好不好，能否持续提高服务品质。（三）完善的服务技能家政服务对家政服务员的技能要求很全面，如居室清洁与美化、烹饪、服装洗涤及熨烫、家用电器的使用及维护、家庭卫生及保健、婴幼儿护理及智力开发、老年人及病人护理、宠物饲养、家庭理财、家庭教育等等，这么多的技能要求服务员在短时间内学会并能够熟练的运用是很困难的。（四）要有忠诚之心越来越精明的现代人，穿行在钢筋水泥构架的都市马路上，常常在不经意间忽视了一条做人的原则——忠诚，其实忠诚在做人的问题上是有灵魂性，有生命力的。有的人或见利忘义或尔虞我诈，但大都因小失大，他们所失去的是别人的信任和做人的美德。（五）靠实干取得进步家政服务与其他工作的最大的不同点就是服务对象是家庭，家庭属私有财产，客户付出一分钱就需要获得一分钱的回报。客户与服务员之间是一种非常直接的雇佣关系，服务员付出几分努力在工作，客户可以直接看到、直接感受到，这时服务员想靠搞人际关系等途径取得客户的支持和信任是不可能的。“以上就是e家政服务员必备的几点。

因此，要做好家政服务员就必须做到以下几点：（一）诚实为人、真诚待人“人可欺，心不可欺；心可欺，天不可欺；一世可欺，万世不可欺”。家政服务员要在家庭中为家庭成员提供服务，在所有的技能中，服务员最应该掌握并能熟练使用的应该是人际交往能力。要学会如何协调家庭人际关系，学会如何与客户和谐要做到这一点最简单有效的方法就是要做到和真诚。一个诚实的人，不论她有多少缺点，同她接触都会感到安全，这样的人一定能够找到幸福，在事业上有所成就。这是因为以诚待人，别人也会以诚相见。在与陌生人交往的过程中，诚实和真诚能为你赢得依赖；在与朋友交往的过程中，诚实和真诚能为你赢得尊重与支持。在你进入一个新的客户家庭时，你的诚实和真诚将使你很快被这个家庭所接受，并逐步赢得信任、尊重和支持。（二）强烈的服务意识家政服务是一种高接触的服务行业，家政服务员为获得而出售的商品是服务。服务意识正如营销意识一样，它影响你能否将服务卖出去，卖得好不好，能否持续提高服务品质。家政服务要求的技能十分全面，即使经过专业培训的家政服务员也很难做到面面俱到，很多新上岗的服务员往往觉得自己的技能水平不够，自信心不足，但只要你怀有强烈的服务意识就可以弥补技能上的不足。家庭服务无大事，就是要在日常的小事上出真章。服务意识就体现在细微之处：开车门时搭在车门上的手；进门时先客户一步打开的门客户吃药时及时递上的一杯温水；随手擦去茶几上的浮土等。只有把服务放在心里成为一种自然而然的行为，在日常的生活中逐步锻炼自己，学会观察生活，学着体会身边人的感受，始终保持不断学习的热情，才能培养自己建立起服务意识，逐渐做到“心灵、眼明、手快”。服务意识要做到想客户之所想，把客户家当成自己的家一样照顾。比如，一名服务员到了客户家里，清洁、做饭样样都干得很出色，但是很快这位家政服务员就被退回了公司，客户在说明原因时提到：“这位服务员工作成绩不错，但是有一点非常不好，在用洗涤灵洗碗时，她不水龙头任水白白流掉。我家虽然不是交不起这点水费，但不能随便浪费。我想她在自己家里洗碗时不会这样”（三）完善的服务技能家政服务对家政服务员的技能要求很全面，如居室清洁与美化、烹饪、服装洗涤及熨烫、家用电器的使用及维护、家庭卫生及保健、婴幼儿护理及智力开发、老年人及病人护理、宠物饲养、家庭理财、家庭教育等等，这么多的技能要求服务员在短时间内学会并能够熟练的运用是很困难的。并且，随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，新的需求不断产生，就需要家政服务员保持不断学习的精神，不断提高服务技能并努力逐步达到完善。（四）要有忠诚之心越来越精明的现代人，穿行在钢筋水泥构架的都市马路上，常常在不经意间忽视了一条做人的原则——忠诚，其实忠诚在做人的问题上是有灵魂性，有生命力的。有的人或见利忘义或尔虞我诈，但大都因小失大，他们所失去的是别人的信任和做人的美德。家政服务员尤其要有忠诚之心，因为家政服务员服务的对象是家庭，家庭是一个人最隐秘的和安全的地方，家政服务员在这样的地方工作必须忠于客户的家庭，不能将客户家庭的情况告诉其他人，要替客户保守秘密。家庭服务员的忠诚会为客户创造一个安全自由的空间。只有这样客户才能放心的把家交给你，忠诚会为你赢得客户的信任。（五）靠实干取得进步家政服务与其他工作的最大的不同点就是服务对象是家庭，家庭属私有财产，客户付出一分钱就需要获得一分钱的回报。客户与服务员之间是一种非常直接的雇佣关系，服务员付出几分努力在工作，客户可以直接看到、直接感受到，这时服务员想靠搞人际关系等途径取得客户的支持和信任是不可能的。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”。这两句诗告诉我们只有靠不断的积累才能取得进步。家政服务工作围绕家庭日常生活的小事展开，看似简单，真正将它做好却很困难，需要家政服务员在踏实工作中不断的学习和总结积累，这样才能不断提高。宿迁技师学院培训处张丽美