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认真做足100分郑州服务电话：0371-53754315服务宗旨：顾客永远是第一位的按照这个理念，美的产品从设计开始就引入了服务概念，每一台美的空调的销售仅仅是为顾客服务的开始。美的已将传统的售后服务提升顾客服务，将服务内涵延伸到产品设计、生产、营销和售后服务的这一系列环节中。美的空调坚持以用户为中心，强化各项服务工作，全面实施“用户满意工程”，为每一位美的顾客认真做足100分！空冰洗包修政策一览表产品大类包修政策执行日期政策内容家用空调美的家用空调睿泉系列整体式热水机 2010年5月1日-2010年6月1日止美的睿泉系列整体式热水机RSJ-15/190RDN3 、RSJ-15/150RDN3整机包修3年,压缩机包修3年。变频机 2010年4月17日起所有美的、华凌牌变频机的包修政策从原来的整机包修六年调整为整机包修十年精密空调 2010年1月1日-2010年6月1日止美的精密空调整机包修一年。包修期内，美的签约服务网点为用户提供1 次维护服务，包修期间，加湿桶可免费更换一次，其它按照国家新三包规定办理。厨房空调 2010年1月1日起厨房空调，整机免费包修三年，两件滤油网共保用两年，其它按照国家新三包规定办理。大冷霸嵌入式空调 2009年5月1日起家用空调生产的且不是C 系列的美的系列嵌入式空调整机免费包修六年（含压缩机、电机、电控等所有空调部件），其它按照国家新三包规定办理。座吊空调 2009年5月1日--2010年6月1日止座吊机(型号带DLW)整机包修六年七匹柜机 2006年2月1日起包修期统一整机包修二年，压缩机包修三年（如果用户反映合同与包修卡冲突——包修卡上写的是6年，则按包修卡上内容来包修）。普通空调 2005年1月1日起整机免费包修三年（含压缩机、电机、电控等所有空调部件），其它按照国家新三包规定办理。1999年6月1日-2005年1月1日整机免费包修三年，压缩机免费包修三年，其它按照国家新三包规定办理。1998年1月1日-1999年5月31日整机免费包修18 个月，主要部件（压缩机、风扇电机、电路板、温控器）免费包修三年。其它按照国家新三包规定办理。1997年12月31日之前整机免费包修一年，主要部件（压缩机、风扇电机、温控器）免费包修三年。华凌家用空调变频机 2010年4月17日起所有美的、华凌牌变频机的包修政策从原来的整机包修年调整为整机包修十年普通空调 2006年1月1日起整机免费包修六年。2000年5月1日-2006年1月1日华凌空调（窗机除外）整机免费包修三年，压缩机包修六年。1998年3月15日-2000年5月1日整机免费包修一年半，压缩机包修五年。1998年3月15日之前整机免费包修一年，压缩机包修三年。酷风空调到2010年6月1日止整机免费包修六年（含压缩机、电机、电控等所有空调部件），其它按照国家新三包规定办理。小天鹅空调 2000年1月1日起整机包修三年,压缩机包修五年。有金卡的则按金卡上的内容进行包修(和发票包修卡结合使用).　　　　洗衣机家庭使用机器美的、小天鹅、荣事达 2010年6月5日起美的、小天鹅、荣事达品牌的洗衣机产品（包括全自动波轮、滚筒、干衣机、双桶）家庭用机包修政策调整：由原来的“整机免费包修一年，主要零部件免费包修三年“，调整为：“整机免费包修三年”；2010年6月5日前所有美的·荣事达·小天鹅洗衣机产品（全自动波轮、滚筒、干衣机、双桶）整机免费包修一年，主要零部件免费包修三年；美的、小天鹅、荣事达 2010年6月5日起由整机免费包修三个月，调整为“整机免费包修三个月，主要零部件免费包修一年”，2008年4月1日-2010年6月4日整机免费包修三个月(或按说明书上承诺的包修期执行)2008年4月1日之前整机免费包修半年小天鹅整机免费包修三个月(或按说明书上承诺的包修期执行)2008年12月3日之前修半年的,按之前的包修政策执行　　　　冰箱家电下乡冰箱(型号中有X的) 美的、华凌、小天鹅、荣事达品牌的家电下乡冰箱，其包修政策调整为：整机免费包修一年，指定十三个零部件免费包修十二年( 压缩机、风扇电机、温控器、主控板、电源板、显示板、变频板、继电器、过热保护器、磁敏温度开关、电磁阀、传感器、排水管 )；制冷四部件（蒸发器、冷凝器、过滤器、毛细管）包修三年。2010年5月10日前非家电下乡冰箱(冰柜) 荣事达电热水器